Autóápolási termékek, hóláncok, csomagtartók, illatosítók
N-Team Shop Kft.
1153 Budapest, Bocskai u. 8.
Telefon: +36 1 817-0538 +36 30 940-82-65
Nyitvatartás: H-P: 9-17 óráig, Sz: 9-13 óráig
2017. június 23. péntek, Zoltán
Nyitólap Cégismertető Kedvencekhez Partnereink Üzletszabályzat Segítség Írjon nekünk Állásajánlataink Kapcsolattartás
Termék keresés
Főoldal » üzletszabályzat
Kosár tartalma
Termékcsoportok
Termékek száma jelenleg: 12326
Ajándéktárgyak, nem csak autós Ajándéktárgyak, nem csak autós Ajándéktárgyak, nem csak autós
Akciós KIEMELT termékek!!! Akciós KIEMELT termékek!!! Akciós KIEMELT termékek!!!
Akkumulátorok, Elemek Akkumulátorok, Elemek Akkumulátorok, Elemek
Akkutöltők, kiegészítők Akkutöltők, kiegészítők Akkutöltők, kiegészítők
Alapvető vegyi termékek festék Alapvető vegyi termékek festék Alapvető vegyi termékek festék
Alkatrészek Alkatrészek Alkatrészek
Autó HI-FI,elektronikai termék Autó HI-FI,elektronikai termék Autó HI-FI,elektronikai termék
Autóápolási vegyi termékek Autóápolási vegyi termékek Autóápolási vegyi termékek
Baba, Baby, Bébi termékek Baba, Baby, Bébi termékek Baba, Baby, Bébi termékek
Belső autófelszerelések Belső autófelszerelések Belső autófelszerelések
Bizsuk Bizsuk Bizsuk
Csomagolástechnika, tartozékok Csomagolástechnika, tartozékok Csomagolástechnika, tartozékok
Dísztárcsák Dísztárcsák Dísztárcsák
Elektromos felszerelések Elektromos felszerelések Elektromos felszerelések
Forrasztástechnika Forrasztástechnika Forrasztástechnika
Házi HI-FI termékek Házi HI-FI termékek Házi HI-FI termékek
Házi kedvencek Házi kedvencek Házi kedvencek
Háztartási termékek Háztartási termékek Háztartási termékek
Hobby és kreatív termékek Hobby és kreatív termékek Hobby és kreatív termékek
Hólánc és speciális láncok Hólánc és speciális láncok Hólánc és speciális láncok
Hűtés, Fűtéstechnika Hűtés, Fűtéstechnika Hűtés, Fűtéstechnika
Illatosítók Illatosítók Illatosítók
Iroda és iskolaszerek Iroda és iskolaszerek Iroda és iskolaszerek
Játékok Játékok Játékok
Játékok-Mesehősök szerint Játékok-Mesehősök szerint Játékok-Mesehősök szerint
Kábelek, vezetékek, elosztók Kábelek, vezetékek, elosztók Kábelek, vezetékek, elosztók
Karácsonyi háztartási termékek Karácsonyi háztartási termékek Karácsonyi háztartási termékek
Kerékpáros, Motoros termékek Kerékpáros, Motoros termékek Kerékpáros, Motoros termékek
Kerti és Kemping termékek Kerti és Kemping termékek Kerti és Kemping termékek
Külső autófelszerelések Külső autófelszerelések Külső autófelszerelések
Matricák, emblémák Matricák, emblémák Matricák, emblémák
Multimédia Multimédia Multimédia
Olajok, adalékok, kenőanyagok Olajok, adalékok, kenőanyagok Olajok, adalékok, kenőanyagok
Plexi termékek + tartozékok Plexi termékek + tartozékok Plexi termékek + tartozékok
Ragasztás, Tőmítéstechnika Ragasztás, Tőmítéstechnika Ragasztás, Tőmítéstechnika
Rendelhető szolgáltatások Rendelhető szolgáltatások Rendelhető szolgáltatások
Rovar és kártevő riasztók Rovar és kártevő riasztók Rovar és kártevő riasztók
Számítástechnikai termékek Számítástechnikai termékek Számítástechnikai termékek
Szerelési segédanyagok Szerelési segédanyagok Szerelési segédanyagok
Szerszámok kannák tartozékok Szerszámok kannák tartozékok Szerszámok kannák tartozékok
Táplálkozás Táplálkozás Táplálkozás
Teherautós termékek Teherautós termékek Teherautós termékek
Termékcsoport besorolás alatt Termékcsoport besorolás alatt Termékcsoport besorolás alatt
Tetőcsomagtartók box tartozék Tetőcsomagtartók box tartozék Tetőcsomagtartók box tartozék
Tuning, Sport termékek Tuning, Sport termékek Tuning, Sport termékek
Tűz és munkavédelmi termékek Tűz és munkavédelmi termékek Tűz és munkavédelmi termékek
Világítás technika Világítás technika Világítás technika

Vásárlási és szállítási feltételek


Tisztelt Vásárlónk!

A hozzánk hétköznapokon 15 óráig eljuttatott rendeléseit a következő munkanapon az ország egész területére kiszállítjuk, házhoz szállítási költségek, részletesebben lejjebb találhatóak.
A később érkező rendeléseket csak a következő hétköznapra tudjuk vállalni.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben értesíti Önt arról, ha rendelésében olyan termék található, mely beszerzés alatt áll. A beszerzés alatt álló termékek beérkezésének ideje (3nap-3hónap) nagyban függ, hogy az adott termék melyik beszállítottól szerezhető be és, hogy az adott beszállító rendelkezik-e készlettel az adott termékből vagy csak gyártásra készül, illetve netán már leállt annak gyártásával (csak minket még nem értesített), ezért az ilyen termékeknél a beszállítói visszaigazolástól függ, hogy tudjuk-e vállalni a teljesítést. Megpróbálunk erre a legrövidebb időn belül válaszolni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon, illetve igény szerint felfüggesszük a rendelést a beérkezésig.
Garantáljuk azt, hogy minden esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak.
Természetesen, ha Önnek kényelmesebb, akár személyesen is átveheti telephelyünkön vagy az Önhöz legközelebbi viszonteladó partnereinknél.
Amennyiben telephelyünkön szeretné átvenni a terméket abban az esetben, ne felejtse el beállítani a rendelésen, hogy személyesen jön érte.
Ha ezt a megoldást választja, akkor az ügyfélszolgálattal történt előzetes egyeztetés után (ami történhet e-mailben vagy telefonon) lehet a termékekért menni. A megrendelt termékeket legtovább 4 napig tároljuk, a 4 nap letelte után a rendelést töröljük, amennyiben nem kéri tőlünk, annak meghosszabbítását.

Az áru kiszállítása, átvétele és díjja:
A megrendelt áru átvételére két lehetőség közül választhat áruházunkban:
  • Személyes átvétel: a megrendelt tételeket személyesen is átveheti raktáráruházunkban, hétköznapokon 9-17 óráig (1153 Budapest, Bocskai u. 8.), ekkor nem kell szállítási díjat fizetnie.
  • Futárszolgálat: a hozzánk hétköznapokon 15 óráig eljuttatott rendeléseit a következő munkanapon az ország egész területére kiszállítjuk, feltéve, hogy raktárunkban van a készleten a megrendelt termékből. A később érkező rendeléseket csak a következő munkanapra tudjuk vállalni.
A csomagokat a 24H futárszolgálattal vagy saját járművel juttatjuk el a vásárlók részére.
  • Magyarországon, a rendelés leadását követően 24 órán belül munkanapokon; munkaidőben.
  • Külföldre külön megállapodás szerint, tudjuk vállalni a termékek szállítását.

A kiszállított áru ellenértékét a szállítónknak készpénzzel vagy banki előreutalással egyenlítheti ki, amelyhez a kiállított proforma számlát biztosítja ügyfélszolgálatunk.

Végfelhasználói Magyarországi vásárlóinknak bruttó 12.000 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes. A megrendelésnek felső határa nincs. Az 12.000 Ft-ot el nem érő rendelései esetben azonban szállítási költséget számolunk fel, melynek összege bruttó 1.900Ft

Reklamáció
Minden feladott küldemény rendelkezik árubiztosítással.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia!
Kár-, hiányfelvételi jegyzőkönyv a futárnál is van, illetve oldalunkról is letölthető.
Akár minőségi, vagy mennyiségi különbséget állapítanak meg a felek a kiszámlázott tételek, illetve a leszállított áru között, akkor is kárfelvételi jegyzőkönyvet kell felvenni. A kárfelvételi jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az átvett és a visszaküldött csomagok részletezett tartalmát, illetve a sérülés mértékét. A jegyzőkönyvet az áruszállítónak és az átvevőnek is alá kell írnia és egy példányát, a sérült csomaggal együtt vissza kell küldeni.

A reklamáció jogossága esetén a kérdéses tételeket jóváírjuk, garanciázzuk, vagy a következő vásárlás összegéből leszámítjuk.

Nem tekintendő reklamációnak a rendelés késői visszamondása, azaz a tárgynapi határidő (15 óra) utáni lemondás. A mindenkori tárgynapi határidőt kell az adás-vétel megkötésének, az idejének tekinteni.

Amennyiben utánvéttel fizeti ki a termékek árát, akkor mindenesetben kérjen elismervényt az átadott pénzösszegről a futártól, mert ennek hiányában semminemű utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni a pénzügyi teljesítéssel kapcsolatban.
Az aláírt és (cégek esetében) lebélyegzett fuvarleveleket minden esetben megőrizzük a számla 2.példányához csatolva, így megkönnyítve a későbbi vitás kérdések rendezését. A cégünk által tévesen kiküldött termékek szállítási költsége a mi azaz az eladó költsége.

Az esetleges szállításból keletkező károkat, legkésőbb 24órán belül szíveskedjenek jelezni, ellenkező esetben a Megrendelőt, nem áll módunkban kártalanítani.


Fizetési mód:
  • futárcég esetén utánvétes vagy
  • banki előreutalással amelyhez a kiállított proforma számlát biztosítja ügyfélszolgálatunk.
Elállási jog - Termék visszavásárlási garancia
Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben a rendeles@nteam.hu címen vagy a +36 1 817-0538 telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül.

A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) számú Kormányrendelet értelmében a fogyasztó (vásárló) a szerződéstől (vásárlástól) – a termék átvételétől számított – 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a fogyasztó (vásárló) nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A vásárló az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni a terméket telephelyünkre. (1153 Budapest, Bocskai u. 8.) A visszaküldéssel kapcsolatos költségek, valamint a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk a vásárlót terhelik. Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénz visszafizetési garanciát is vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő:
  1. jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét személyesen, telefonon vagy e-mailben rendeles@nteam.hu
  2. munkatársunk az egyeztetés után (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása) közli Önnel, hogy a termék visszavehető-e vagy sem. Bontatlan és sértetlen terméket minden kérdezés nélkül visszaveszünk, ezen időn belül.
  3. visszajuttatja a terméket
    • ha ön törzsvásárlónk, arra is van lehetősége, hogy ügyfélszolgálatunkkal előre egyeztetve, a friss rendelésében, megjegyzésként is leírva problémáját és annak orvoslásának módját, a megrendelt termékek átvételekor a futárnak átadja, azon terméket sértetlenül, amit vissza kíván küldeni, a futár visszajuttatja hozzánk. A beérkezést követően munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét és egyeztet Önnel. Van lehetősége arra, hogy piros postai utalványon visszaküldjük a termék értékét, vagy új rendelésnél írjuk jóvá azt.
    • postai úton feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket: 1153 Budapest, Bocskai u. 8.
Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással, ajánlva adja fel.
NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni! Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövege pedig letölthető itt A visszaküldött termék(ek) árát az elállást követő 14 napon belül banki átutalással visszatérítjük.

A visszaküldött termék(ek) árát az elállást követő 14 napon belül banki átutalással visszatérítjük.
A Kivételek teljes listáját a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 14. bekezdés 29. §-a tartalmazza: A teljesség igénye nélkül:
  • a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, megrendelésére készült;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
  • nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
Az elállási jog kiszállítások esetére érvényesíthető, azaz személyes átvétel esetén nem! Ebben az esetben kizárólag a hatályos fogaysztóvédelmi jogszabályok szerint járunk el a termék visszavásárlását tekintve is. Az érdeklődés, vásárlás tárgyát képező terméket (-eket) természetesen a megtekintés után nem kötelező átvenni, minden következmény nélkül visszamondható a rendelés. Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el.
Csomag újrakézbesítés:
Ha a futárral nem sikerül a találkozó, akkor a kézbesítő értesítést hagy a megrendelő részére, ahol a rákövető munkanapra megbeszélhet a megrendelő egy időpontot, amikor biztosan át tudja venni a csomagot. A futárok rendkívül rugalmasak és segítőkészek Ha a megrendelő nem jelentkezik, a futár a rákövetkező munkanapon megpróbálja még egyszer kézbesíteni a csomagot.
Ha végképp elérhetetlennek bizonyult a megrendelő, csomagja visszajut a telephelyre, és visszáruba veszik.
Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.

Szavatosság, garancia:
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el.
A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 napon belül indoklás nélkül elállhat.
Az utóbbi időben számos törvényi változás történt a vásárlók jogaival és azok érvényesítésével kapcsolatban.
Új rendeletek születtek, ezzel egyidejűleg pedig jó néhány érvényét vesztette. Igen jelentősen szűkült a jótállásra kötelezett termékek köre, bizonyos termékkategóriáknál pedig 3.000 Ft-ról 10.000 Ft-ra nőtt az az értékhatár, amely fölött kötelező a jótállás. Megszűnt a korábban egyes kiemelt cikkcsoportokra vonatkozó 24 hónapos jótállás; időtartama immár egységesen 12 hónap. A jótállási jegy kötelező információtartalma is teljesen átalakult. A jövőben további törvényi változások képzelhetők el. Cégünk a jelenleg hatályos jogszabályok elvárásainak megfelelő jövőben további törvényi változások képzelhetők el. Cégünk a jelenleg hatályos jogszabályok elvárásainak megfelelő feltételekkel biztosítja a jótállást a kijelölt termékekre.
A korábban kiadott Jótállási Jegyek nem használhatók fel az új előírásoknak már nem megfelelő szövegezésük miatt.
Minden érintett termékünk mellé új jótállási jegyet biztosítunk. Ez jellemzően a 10.000 Ft fogyasztói ár feletti termékek rendeletben meghatározott részét érinti. Ettől - a vásárlók javára - számos esetben eltértünk, elsősorban az N-Team és SAL árucsoport esetében.
A jótállási kötelezettség alá nem eső egyéb termékekre egységesen 24 hónap szavatosság vonatkozik. A törvényváltozások fontosak az eladó-végfelhasználó viszonylatban, de nem érintik az eddigi visszáru visszavételi ügyintézésünket.
Kivonat a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szövegéből: (hatályba léptek 2003. szeptember 1-én és 2003. november 22-én)
"Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot." A jótállási kötelezettségvállalás Jótállási Jegy nélkül (vagy azt hiányosan kitöltve) is számonkérhető!
A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti a megadott minta szerinti adatokat. "Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indoklását a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót."
A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. "A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti."
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállási jegyen fel kell tüntetni a vásárlót megillető jogokat, valamint az érvényesítés feltételeit.
Jelenlegi teljes kínálatunkból jótállásra kötelezett termékek a 72/2005.(IV.21.) korm. rendelet melléklete szerint:
  • motoros kéziszerszámok,
  • riasztó- és jelzőberendezések 10.000 Ft bruttó vételár felett,
  • rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő készülékek... 10.000 Ft bruttó vételár felett,
  • DVD-felvevők és lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (erősítő, hangszóró, hangfal...)
  • mikrofonok és fülhallgatók 10.000 Ft bruttó vételár felett,
  • videokamerák 10.000 Ft bruttó vételár felett,
  • órák 10.000 Ft bruttó vételár felett.
Forgalmazott egyéb termékeink nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek


Köszönjük, hogy minket választott!

 
Belépés
Felhasználó név:
Jelszó:
Hírlevél feliratkozás
keresztnév:
e-mail:
Menü
Akciós termékek
Újdonságok
Top termékek
Kifutó termékek
Téli szezonális termékek
Nyári szezonális termékek
Katalógusok
Szóróanyagok
Árlista letöltése (Excel)
Adatvédelem
Impresszum
Hólánckereső
Láncméret alapján
Gumiméret alapján
Hólánc katalógus (PDF)

Üléshuzatok

Autolok2000


Sal Fejegység

Handy


HDMI kábelek


Blog

Cimkefelhő
Gyártóink:
PalomaN-TeamAlpinAllrideCarplanJacky
CarpointlampaAmbi purMotipType-ROsram
thuleTurtle WaxkönigWunder-BaumStac PlasticEurasia
SimotaPurgatorLifetime ToolscarlubeSomogyi elektronikaSAL
S SMASomogyi HomeSomogyi UseAvantalkQ8Bosch
ArgoTeam HEKOArmor AllAir CoutureG.F.Cruz
Ring AutomotiveMaximaArmSterfaradAbsaarAmrini
CtekCam CarDyno-TabBBQEd hardySPY
ZAP Akkumul?torokGrundigMichelinJobyBest Lockcastel
disneyDynamic EnergyEddy ToysGear BoxGuard N CareJean Albert
JesticLiftime GardenNu FinishPennPhilippio KidsBison
FahrenheitGEVHandyIsotronicLeathermanMafri
MagliteMaxellMNCPreventUHU 
Copyright 2007-2017 © N-Team Minden jog fenntartva.
Látogassa meg nteam.hu a ShopMania weboldalon